תנאי השימוש

תקנון שימוש כללי - Balibein Marketplace (תנאי שימוש)

ברוכים הבאים ל-Balibein Marketplace! תקנון זה מסדיר את תנאי השימוש באתר Balibein, המופעל על ידי לוס גרדיוס בע"מ (ח.פ. 516819257), מרחוב השדרה המרכזית 15 מודיעין מכבים רעות (להלן: "החברה" או "Balibein"). השימוש באתר מהווה הסכמה מלאה לתנאים המפורטים להלן.

1. הגדרות כלליות

1.1. האתר: אתר האינטרנט Balibein Marketplace, המהווה זירת מסחר אלקטרונית (Marketplace) המרכזת מותגים, חנויות ואתרים שונים (להלן: "המוכרים"). 1.2. המוכרים: צדדים שלישיים המציגים ומוכרים את מוצריהם באמצעות האתר. 1.3. הלקוח: כל אדם המבצע פעולה או רכישה באתר. 1.4. המוצרים: פריטי האופנה, ההנעלה, הביוטי ועיצוב הבית המוצגים למכירה על ידי המוכרים באתר.

2. מהות השירות - Balibein כזירת מסחר (Marketplace)

2.1. תפקיד Balibein: Balibein משמשת כפלטפורמה טכנולוגית, מתווכת, וספקית שירותי תיאום לוגיסטי ושירות לקוחות. Balibein אינה היצרן, היבואן או המוכר של המוצרים המוצגים באתר. 2.2. אחריות למוצרים: האחריות הבלעדית והמלאה לטיב המוצר, איכותו, עמידתו בתקנים, מתן אחריות יצרן וכל תקלה או פגם בו חלה על המוכר המקורי שסיפק אותו. 2.3. טיפול במחלוקות: Balibein מנהלת את הטיפול במחלוקות ושירות הלקוחות מול הלקוח, אך פועלת כגורם מתווך מול המוכר. החלטת Balibein בנוגע לפתרון מחלוקת היא סופית, אך אינה מטילה עליה אחריות לטיב המוצר.

3. תנאי שימוש ורכישה

3.1. כשרות משפטית: רשאי לבצע רכישה באתר כל אדם מעל גיל 18, בעל כרטיס אשראי תקף או אמצעי תשלום אחר המאושר על ידי Balibein. 3.2. הצגת מחירים: המחירים המוצגים באתר כוללים מע"מ כחוק. המחיר הסופי לתשלום יוצג בעגלת הקניות ויכלול את עלות המוצר, דמי משלוח וכל עמלה נוספת (אם קיימת). 3.3. זמינות מוצרים: מלאי המוצרים מתעדכן באופן שוטף. במקרה של חוסר במלאי לאחר ביצוע ההזמנה, Balibein תודיע ללקוח ותפעל לביטול העסקה או להחלפת הפריט.

4. מדיניות תשלום (הפניה)

4.1. תשלום: התשלום יתבצע באמצעות כרטיס אשראי ישראלי או בינלאומי תקף, או אמצעי תשלום אחר המאושר על ידי Balibein. 4.2. תשלומים ללא ריבית: Balibein מאפשרת חלוקה לתשלומים ללא ריבית, כאשר הריבית משולמת על ידי Balibein. 4.3. פרטים נוספים: כל הפרטים המלאים בנוגע לאמצעי תשלום, חסימת תשלום וזכויות VIP מפורטים במדיניות התשלום הנפרדת של Balibein.

5. משלוחים ואספקה (הפניה)

5.1. זמני אספקה: זמן האספקה הכולל הוא 2-8 ימי עסקים ממועד ביצוע ההזמנה. 5.2. אחריות: Balibein אינה אחראית לעיכובים הנובעים מחברת השילוח, כפי שמפורט במדיניות המשלוחים הנפרדת.

6. ביטול עסקה, החזרות והחלפות (הפניה)

6.1. זכות ביטול: הלקוח רשאי לבטל עסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981. 6.2. דמי ביטול: בביטול עסקה ינוכו דמי ביטול כחוק (הנמוך מבין 5% מערך הפריט או 100 ש"ח), בתוספת דמי משלוח החזרה (25 ש"ח). 6.3. מדיניות מלאה: כל הפרטים המלאים בנוגע להחזרות, החלפות, פריטים פגומים וזכויות VIP מפורטים במדיניות ההחזרות וההחלפות הנפרדת של Balibein.

7. קניין רוחני

7.1. זכויות יוצרים: כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות סימני מסחר, עיצובים, תמונות, טקסטים וקוד, שייכים באופן בלעדי ל-Balibein או למוכרים שנתנו ל-Balibein רישיון שימוש. 7.2. שימוש אסור: אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור או להשתמש בכל תוכן מהאתר ללא אישור מפורש מראש ובכתב מ-Balibein.

8. פרטיות ואבטחת מידע

8.1. איסוף מידע: Balibein אוספת מידע אישי (כגון שם, כתובת, דוא"ל) לצורך ביצוע ההזמנה, שירות לקוחות ודיוור שיווקי (בכפוף להסכמת הלקוח). 8.2. אבטחה: האתר מאובטח באמצעות פרוטוקולי אבטחה מתקדמים (SSL) כדי להגן על המידע האישי של הלקוחות. 8.3. שימוש במידע: Balibein לא תעביר את המידע האישי לצדדים שלישיים, למעט לצורך השלמת הרכישה (כגון חברת שילוח או סליקה).

9. סמכות שיפוט

9.1. דין חל: על תקנון זה יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל. 9.2. סמכות שיפוט: סמכות השיפוט הבלעדית לדון בכל מחלוקת הנובעת מתקנון זה תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב.

הערה: תקנון זה הוא מסמך משפטי מחייב. Balibein ממליצה לכל לקוח לקרוא אותו בעיון.

פרטי יצירת קשר: לוס גרדיוס בע"מ השדרה המרכזית 15 מודיעין מכבים רעות ח.פ. 516819257

השימוש והתכנים

1.1. התוכן המוצג באתר balibein.com מיועד למטרות מידע וקנייה בלבד. אנו מבצעים מכירה של בגדים מותגים מקורייםלחלוטין ומיובאים רשמית מיבואנים מוסמכים. 1.2. אתה מבין ומסכים כי כל התמונות והתיאורים המוצגים באתר הינם לצורךהמחשה בלבד ויתכנו שינויים קלים בין המוצר המוצג בתמונה לבין המוצר המולא בפועל. 1.3. אנו שואפים להציג אתהתמונות הכי מדויקות והתיאורים הכי מפורטים שאפשר, אך אנו לא יכולים להתחייב על המדויקות המלאה של התמונות והתיאורים, על מנת להמחיש את המוצרים בצורה ויזואלית יותר באליביאין משתמשת ושומרת לעצמה את הזכות להשתמש בטכנולוגיה מתקדמת מבוססת בינה מלאכותית, אתה מבי/נה ומסכימ/ה שהתמונות של חלק מהמוצרים במרקטפלייס עשויות על ידי AI ואינם דוגמנים אמיתיים והמטרה היא להמחיש את הפריט בצורה טובה יותר או ויזואלית יותר לצרכן, שימוש או רכישה מהאתר מאשרת הבנה של מידע זה והסכמה רשמית.

קניית מוצרים

2.1. בעת הרכישה של מוצרים מאתר balibein.com, אתה מצהיר ומאשר כי אתה רוכש מוצרים מקוריים מיבואנים רשמייםואין לך כל טענה או תביעה כלפינו בעניין המקוריות והאיכות של המוצרים. 2.2. ניתן לבצע הזמנות באמצעות האתר בגיןרכישת מוצרים בלבד. אנו שומרים לעצמנו את הזכות לדחות או לבטל הזמנות או לשנות את כמות המוצרים המוצעיםלמכירה. 2.3. מחירי המוצרים באתר כוללים מע"מ, אך לא כוללים דמי משלוח או עמלות נוספות. אנו שומרים לעצמנו אתהזכות לשנות את מחירי המוצרים לפי שיקול דעתנו הבלעדי.

פרטיות

3.1. אנו מכבדים את פרטיותך ונוקטים בהגנות המתאימות להגנה על המידע האישי שאתה מספק. 3.2. אנו משתמשיםבמדיניות הפרטיות שלנו לקביעת התנאים והכללים המקצועיים בקשר לשימוש, לאיסוף ולהעברה של המידע האישי שאנומשיגים.

אחריות והגבלת אחריות

4.1. אנו משתדלים לספק מידע מדויק ותמונות מדויקות במידת האפשר, אך אנו אינו אחראים לכל שגיאות או אי-דיוקיםשעשויים להופיע בתיאורים המוצגים באתר. 4.2. אנו אינו אחראים לנזקים, לאובדן או לפגיעה שעשויה להיגרם ישירות אובעקיפין משימושך במוצרים שרכשת מאתר balibein.com. 4.3. השירותים המוצעים באתר מסופקים "כפי שהם" ו"כפישזמינים" וללא כל אחריות מצדנו, לרבות אחריות למטרה מסוימת או לאיכות השירותים.

תקנון ושיפורים

5.1. התנאים הללו נכתבו בקפידה ובראש דיוק, אך אם תמצא כי ישנה כלשהי סתירה או פרק אינו נכון, אנא ידע אותנובהקדם האפשרי. 5.2. נשמח לקבל ממך משוב, המלצות או תקינה בנוגע לאתר balibein.com. אנו שומעים את הקהלשלנו ומשפרים את השירותים והתנאים לפי הצורך.

תודה שבחרת לקנות אצלנו! אנו מקווים שתהנה מחווית הקנייה באתר balibein.com ושתהיה מרוצה מהמוצרים שרכשת. אנא פנה אלינו בכל שאלה או בקשה נוספת.

עדכון אחרון: דצמבר 2025