משלוח
מדיניות משלוחים ואספקה - Balibein Marketplace
תוקף: 8 בדצמבר 2025
Balibein פועלת כזירת מסחר (Marketplace) המרכזת מגוון מותגים ואתרים. כל הפריטים נשלחים למרכז הלוגיסטי שלנו לבדיקה ואריזה מאוחדת לפני יציאתם ללקוח. מדיניות זו מפרטת את תנאי המשלוח והאספקה.
1. אפשרויות משלוח ועלויות
|
סוג משלוח
|
עלות (ש"ח)
|
תיאור
|
|
משלוח עד הבית (רגיל)
|
30
|
משלוח סטנדרטי לכתובת הלקוח.
|
|
משלוח אקספרס
|
50
|
משלוח מזורז הכולל קידום עיבוד ההזמנה ברשימת הליקוט ויצירת קשר עם חברת המשלוחים לזירוז ההזמנה.
|
|
נקודת איסוף
|
20
|
איסוף מחנות או נקודת חלוקה קרובה לבית הלקוח.
|
הערה: Balibein אינה מבצעת משלוחים לחו"ל. המשלוחים מתבצעים אך ורק בתוך גבולות מדינת ישראל נכון לדצמבר 2025, אך באליביאין שומרת לעצמה את זכות ההתרחבות אל מחוץ למסגרת גובולות מדינה ישראל.
2. הטבות משלוח לחברי מועדון VIP
הטבות משלוח ניתנות אך ורק לחברי מועדון VIP פעילים (Gold, Silver, Black) בהתאם לתנאי המועדון.
|
סוג מועדון
|
הטבת משלוח
|
|
חברי VIP
|
הטבות משלוח מיוחדות, כגון משלוח חינם או הנחה משמעותית, בהתאם למסלול החברות.
|
3. זמני אספקה
זמן האספקה הכולל מורכב משני שלבים:
1.זמן עיבוד הזמנה (ליקוט ואריזה): 1-3 ימי עסקים.
2.זמן משלוח (שליח): 1-5 ימי עסקים.
זמן אספקה כולל: 2-8 ימי עסקים ממועד ביצוע ההזמנה ועד קבלת המשלוח.
משלוח אקספרס: משלוח אקספרס מקצר את זמן עיבוד ההזמנה על ידי קידום ברשימת הליקוט וטיפול מזורז מול חברת השליחויות.
המלצה: מומלץ להשתמש במשלוח אקספרס לפני חגים, מועדים מיוחדים או בתקופות עומס.
4. חברות שילוח
Balibein עובדת עם חברות השילוח המובילות בישראל:
•תפוז משלוחים
•HFD
Balibein שומרת לעצמה את הזכות להשתמש בחברת שילוח נוספת לפי שיקול דעתה.
5. אחריות וכיסוי משפטי (Marketplace Liability)
סעיף זה נועד להגן על Balibein מפני חשיפה משפטית הנובעת מפעילות חברת השילוח:
1.אחריות חברת השילוח: Balibein אינה נותנת אחריות לכל הנוגע לאיחורים, עיכובים, אובדן או בעיות נוספות שעלולות להיווצר מצד חברת המשלוחים.
2.טיפול במחלוקת: למרות ש-Balibein אינה נושאת באחריות ישירה לעיכובים, אנו מתחייבים לעשות את המיטב לטפל במחלוקת מול חברת השילוח ולתקשר עם הלקוח עד לפתרון הבעיה.
3.כוח עליון: Balibein לא תהיה אחראית לכל עיכוב או אי-אספקה הנובע מכוח עליון, שביתות, עיצומים, מצב ביטחוני או כל אירוע שאינו בשליטתה.
